Ola Electric: इस महीने 4,000 स्‍टोर खोलेगी ओला, ग्राहकों को सर्विस भी मिलेगी! CEO भाविश अग्रवाल ने किया ऐलान

ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric Mobility Ltd.) ने इस महीने देश भर में 4,000 स्टोर खोलने की घोषणा की है. अपने रिटेल बिजनेस का विस्तार करने के लिए कंपनी ये बड़ा कदम उठाने जा रही है. कंपनी के CEO भाविश अग्रवाल ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'X' पर ये ऐलान किया.

कंपनी का प्‍लान शेयर करते हुए उन्‍होंने कहा, 'इस महीने इलेक्ट्रिक क्रांति को 'नेक्‍स्‍ट लेवल' पर ले जाना है. वर्तमान के 800 स्टोर से इस महीने ही 4000 स्टोर तक पहुंचना है. अपने ग्राहकों के लिए जितना संभव हो सके उतना करीब पहुंचने का कंपनी का लक्ष्य है.

भाविश अग्रवाल ने कहा कि 20 दिसंबर को पूरे भारत में सभी स्टोर एक साथ खुलेंगे. ये संभवतः अब तक का रिकॉर्ड होगा, जब एक ही दिन में सबसे ज्‍यादा स्‍टोर खाेले जाएंगे.

अग्रवाल ने ये भी बताया कि सभी नए स्टोर में 'सर्विस की फैसिलिटी' भी होगी, जो कंपनी के रिटेल विस्‍तार के साथ-साथ सेल्‍स के बाद सर्विस में सुधार पर ध्यान केंद्रित करने का संकेत देता है.

ओला इलेक्ट्रिक के स्‍कूटर की क्‍वालिटी और सर्विस को लेकर लंबे समय से शिकायतें देखने-सुनने को मिलती रही हैं. इसके चलते कंपनी को ग्राहकों से काफी आलोचना का सामना करना पड़ा है.

सितंबर 2023 और अगस्त 2024 के बीच नेशनल कंज्‍यूमर हेल्पलाइन (NCH) पर 10,000 से ज्‍यादा शिकायतें दर्ज कराई गई थीं. इनमें ज्‍यादातर शिकायतें स्‍कूटर की बैटरी, घटिया क्‍वालिटी के कल-पुर्जे, सर्विस में देरी शिकायतों में देरी से संबंधित रही हैं.

कंपनी के खिलाफ लगातार शिकायतों के बीच ओला इलेक्ट्रिक को हाल ही में केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) से कारण बताओ नोटिस मिला था, जिसमें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के उल्लंघन के बारे में चिंता जताई गई थी. नोटिस में कंपनी के खिलाफ कुछ प्राथमिक आरोपों के रूप में भ्रामक विज्ञापन, अनुचित व्यापार व्यवहार और अपर्याप्त सेवा का हवाला दिया गया था.

अगस्त 2024 में अपनी शुरुआत के बाद से ओला इलेक्ट्रिक के शेयर में काफी उतार-चढ़ाव देखा गया है. शुक्रवार को शेयर 7.10% नीचे खुले, लेकिन बाद में कुछ हद तक संभल गए और इंट्राडे के दौरान 4% चढ़ गए थे. शुक्रवार को ओला इलेक्ट्रिक के शेयर 87.41 रुपये के भाव पर क्‍लोज हुए थे, जबकि सोमवार को इसमें तेजी देखी गई.

सोमवार को मार्केट खुलने के बाद सुबह करीब 9:30 बजे 81.40 रुपये के निचले स्‍तर को छूने के बाद इसमें लगातार तेजी दिखी. दोपहर करीब 12:15 बजे 5.71% की तेजी के साथ ओला के शेयर 92.40 रुपये के भाव पर ट्रेड कर रहे थे.