इलेक्ट्रिक स्कूटर में ओला (Ola) तेजी से बढ़ने वाली कंपनी बन कर उभरी है, लेकिन कुछेक मौकों पर ओला स्कूटर में आग लगने की घटना ने इसकी सुरक्षा पर बहस छेड़ दी है. कुछ महीने पहले केरल के तिरुवनंतपुरम से ऐसी घटना सामने आई थी और अब ताजा मामला पुणे का है, जहां एक ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर में आग लग गई.
शनिवार को हुई इस घटना का वीडियो वायरल होने के बाद कंपनी का बयान सामने आया है. ओला ने अपने बयान में कहा है कि स्कूटर में बाहरी मार्केट से लेकर लगाए गए पार्ट्स में शॉर्ट सर्किट के चलते घटना हुई. कंपनी ने ग्राहकों से हमेशा ओरिजिनल पार्ट्स इस्तेमाल करने की अपील की है.
सोशल मीडिया पर वीडियो वायरल
NDTV की रिपोर्ट के अनुसार, शनिवार को पुणे के पिंपरी चिंचवड़ में DY पाटिल कॉलेज की पार्किंग के पास ओला S1 प्रो स्कूटर में आग लग गई. इस घटना की कई वीडियोज सोशल मीडिया पर वायरल हुई. वीडियो में स्कूटर से धुआं निकलता दिख रहा है. फायर ब्रिगेड की टीम ने आग पर काबू पाने के लिए पानी की हौज पाइप का इस्तेमाल किया.
घटना पर ओला ने क्या कहा?
इस वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए ओला दावा किया है कि ये आग स्कूटर में इस्तेमाल किए गए एक आफ्टरमार्केट पार्ट के कारण लगी है. कंपनी ने X पर दिए अपने बयान में कहा, 'हमें कल पुणे में हमारे एक स्कूटर के साथ घटना की रिपोर्ट मिली है. ग्राहक सुरक्षित हैं. हमारी जांच से पता चला है कि स्कूटर में इस्तेमाल किए गए आफ्टरमार्केट पार्ट्स में शॉर्ट सर्किट हुआ, जिसके चलते ये घटना हुई. स्कूटर की बैटरी बरकरार है और फंक्शनल है.'
सेफ्टी और क्वालिटी सर्वोच्च प्राथमिकता
ओला ने अपने ग्राहकों से सभी सेवाओं के लिए केवल वास्तविक स्पेयर पार्ट्स और एक्सेसरीज का उपयोग करने का भी आग्रह किया.
कंपनी ने आगे कहा, 'ओला में, सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता है और हम वाहन सुरक्षा और गुणवत्ता को लेकर कड़े मानकों का पालन करते हैं. हम अपने ग्राहकों से सभी सर्विस रिक्वायरमेंट्स के लिए केवल वास्तविक/जेनुइन स्पेयर पार्ट्स और एसेसरीज का इस्तेमाल करने का आग्रह करते हैं. साथ ही कस्टमर सपोर्ट के लिए ऑनलाइन या निकटतम ओला एक्सपीरियंस सेंटर के माध्यम से संपर्क करने की अपील करते हैं.'
वापस मंगाने पड़े थे स्कूटर्स
हाल के कुछ महीनों में देश के अलग-अलग हिस्सों से इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों में आग लगने की कई घटनाएं सामने आई हैं. निर्माता कंपनियों को अपने व्हीकल रिकॉल भी करने पड़े हैं.
कुछ महीने पहले तिरुवनंतपुरम में खड़ी ओला इलेक्ट्रिक S1 प्रो में आग लग गई थी. पिछले साल मार्च में पुणे के धनोरी इलाके में एक और ओला S1 प्रो स्कूटर में आग लग गई थी. घटना के बाद, ओला इलेक्ट्रिक ने अपने इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों की 1,441 यूनिट्स को रिकॉल कर लिया था.