आईटी विभाग ने करदाताओं की समस्याओं और सवालों के समाधान के लिए 'ऑनलाइन चैट' सेवा शुरू की है. इस सेवा के जरिए करदाता प्रत्यक्ष टैक्स मुद्दों से जुड़े अपने तमाम सवालों के जवाब हासिल कर सकेंगे. इस सेवा से बड़ी संख्या में करदाताओं को लाभ होगा. यह सेवा इनकम टैक्स विभाग की वेबसाइट के मेन पेज www.incometaxindia.gov.in पर उपलब्ध है. इस पेज पर अब यूजर्स को 'लाइव चैट ऑनलाइन- आस्क यॉर क्वेरी' का विकल्प नजर आएगा.
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डिपार्टमेंट ने इसके लिए अपने एक्सपर्ट के साथ-साथ सीए की एक टीम का गठन किया है, जो सभी सवालों का जवाब देगी. इस सिस्टम को आगे लोगों द्वारा मिलने वाले फीडबैक के अनुसार अपग्रेड किया जाएगा. ये लाइव चैट आप सुबह 10 बजे से लेकर शाम 5 बजे तक कर सकते हैं.
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