Zomato New Feature Food Rescue: ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो पर किसी ने अपना ऑर्डर कैंसिल किया तो आसपास के ग्राहकों को सस्ती दरों पर वो ऑर्डर मुहैया होगा.
मान लीजिए आपके पड़ोसी ने पिज्जा, पनीर टिक्का, बिरयानी या कुछ और फूड आइटम्स ऑर्डर किया, और फिर किसी वजह से इसे कैंसिल कर दिया तो जोमैटो के नए ऑफर के तहत आप किफायती दरों पर ये ऑर्डर ले सकते हैं.
जोमैटो के CEO दीपिंदर गोयल ने इस नए फीचर का ऐलान किया है. इस फीचर को उन्होंने 'फूड रेस्क्यू' (Food Rescue) नाम दिया है. खाने की बर्बादी रोकने के लिए उन्होंने इस फीचर को पेश किया है.
नो रिफंड पॉलिसी के बावजूद ऑर्डर कैंसिल!
दीपिंदर गोयल ने माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म X पर लिखा, 'जोमैटो पर हम ऑर्डर कैंसिल करने की प्रवृत्ति को प्रोत्साहित नहीं करते, क्योंकि इससे बहुत सारा खाना बर्बाद होता है.' आगे उन्होंने लिखा, 'सख्त नियमों और कैंसिलेशन पर नो रिफंड पॉलिसी होने के बावजूद, अलग-अलग वजहों से 4 लाख से ज्यादा ऑर्डर कैंसिल कर दिए जाते हैं.
उन्होंने कहा, 'हमारे लिए ये सबसे बड़ी चिंता है. रेस्टोरेंट इंडस्ट्री और यहां तक कि ऑर्डर कैंसिल करने वाले ग्राहकों की भी बड़ी चिंता है कि किसी तरह खाने की बर्बादी को रोका जाए. आज, हम एक नया फीचर ला रहे हैं - फूड रेस्क्यू!' इसे तुरंत लागू किया जा रहा है.'
कम समय में, कम दाम में 'ऑफर'
दीपेंद्र गोयल ने पोस्ट में आगे बताया कि कैंसिल किए गए ऑर्डर आस-पास के ग्राहकों को दिखाई देंगे. ये ऑर्डर उन्हें बेहद कम दाम पर और कुछ ही मिनटों में डिलीवर होंगे. ये ऑर्डर पूरी तरह से सील पैक होंगे. उन्होंने दावा किया है कि सरकारी टैक्स को छोड़कर जोमैटो इस पर कोई भी मुनाफा नहीं कमाएगा.
उनके मुताबिक, 'कैंसिल किया गया ऑर्डर उस डिलीवरी पार्टनर के 3 किलोमीटर के दायरे में कस्टमर्स के ऐप पर दिखाई देगा, जो ऑर्डर लेकर जा रहा है. हालांकि, फूड आइटम्स की फ्रेशनेस बनी रहे यानी आइटम ताजा बना रहे, ये सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर लेने का ऑप्शन केवल कुछ ही मिनटों के लिए एवलेबल होगा.'
आइसक्रीम, स्मूदी, शेक जैसे ऑर्डर इस फूड रेस्क्यू फीचर के तहत एवलेबल नहीं होंगे.
समय, दूरी और टेंपरेचर के चलते जल्दी खराब होने वाली चीजें भी इसके दायरे से बाहर होंगे.
रेस्टोरेंट के मालिकों को कैंसिल किए गए मूल ऑर्डर का मुआवजा पहले की तरह मिलता रहेगा.
नए फीचर के तहत ऑर्डर लिया जाता है तो नए कस्टमर के पेमेंट का एक हिस्सा भी रेस्टोरेंट को जाएगा.
आप भी उठा सकते हैं नए फीचर का लाभ
जोमैटो के इस नए फीचर का लाभ आप भी उठा सकते हैं. यदि आपकी लोकेशन लिए कोई कैंसिल किया ऑर्डर एवलेबल होगा तो आपके मोबाइल में ऐप के होम पेज पर 'फूड रेस्क्यू' के तहत दिखाई होगा. किसी भी नए उपलब्ध ऑर्डर की जांच के लिए अपने होम पेज को रिफ्रेश करना होगा. इस तरह आप कम कीमत पर, कम समय में फूड आइटम हासिल कर सकते हैं.
दीपिंदर गोयल ने रविवार की शाम बताया कि अब तक ज्यादातर रेस्टोरेंट ने इस फीचर का चुनाव कर लिया है. अपने कंट्रोल पैनल से वे इसे आसानी से बंद कर सकते हैं. डिलीवरी पार्टनर को शुरुआती पिकअप करने (जहां से पहला ऑर्डर आया था) से लेकर नए ग्राहक के लोकेशन पर ड्रॉप ऑफ तक पूरा भुगतान किया जाएगा.
