देश के सबसे बड़े ऋणदाता भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) की ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएं तकनीकी खामी की वजह से सोमवार को कुछ घंटों के लिए बाधित रहीं जिससे उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ा. एसबीआई ने देर शाम जारी बयान में ‘तकनीकी गड़बड़ी' की बात कबूल की. बैंक ने कहा, ‘‘हमें खेद है कि एक तकनीकी खामी की वजह से हमारी कुछ डिजिटल सेवाएं 3 अप्रैल, 2023 को कुछ घंटों तक प्रभावित रहीं.''
हालांकि, बैंक ने इस समस्या के दूर हो जाने का दावा करते हुए कहा कि अब डिजिटल बैंकिंग सेवाएं बहाल हो गई हैं.
सोशल मीडिया मंचों पर तमाम उपभोक्ताओं ने एसबीआई की डिजिटल बैंकिंग सेवा को लेकर अपनी शिकायतें दर्ज कीं.
एसबीआई की तरफ से यह नहीं बताया गया कि वास्तविक समस्या क्या थी और कितनी देर तक सेवाएं बाधित रहीं.
इसके पहले निजी क्षेत्र के एचडीएफसी बैंक पर रिजर्व बैंक ने डिजिटल सेवाओं के बार-बार बाधित होने पर जुर्माना लगाया था.