रेलवे टिकट की ऑनलाइन बुकिंग के लिए सबसे विश्वसनीय सरकारी निगम IRCTC की वेबसाइट मंंगलवार की सुबह ठप हो गई. वेबसाइट (www.irctc.co.in) का सर्वर डाउन होने के चलते टिकट बुकिंग में लाखों लोगों को परेशानी हुई. सर्वर तब डाउन हुआ, जब तत्काल टिकट की टाइमिंग होती है.
बता दें कि सुबह 10 बजे से ट्रेन के AC क्लास के लिए तत्काल बुकिंग विंडो ओपन होती है, जबकि स्लीपर क्लास के लिए सुबह 11 बजे विंडो खुलती है.
गड़बड़ी ठीक कर रही टीम
IRCTC ने वेबसाइट ठप होने के पीछे तकनीकी कारण बताया है. उसने ट्वीट कर कहा, 'तकनीकी कारणों से फिलहाल टिकट बुकिंग सेवा उपलब्ध नहीं है. तकनीकी टीम दिक्कतों को दूर कर रही है. जल्द ही इसकी जानकारी दी जाएगी.
इस खबर के बाद IRCTC का शेयर ऊपरी स्तर से फिसल गया है. फिलहाल मामूली गिरावट के साथ 618.55 रुपये पर कारोबार कर रहा है.
पैसे कट गए, पर नहीं हुई बुकिंग
IRCTC का सर्वर डाउन होने के बाद लाखों लोग टिकट बुक नहीं कर पाए. इनमें कई तो ऐसे हैं, जिनके अकाउंट से पैसे कट गए, लेकिन टिकट बुक नहीं हुआ है. ट्विटर पर शिकायकतों का अंबार लगा हुआ है. लोग स्क्रीनशॉट्स शेयर कर IRCTC को कोस रहे हैं और जवाब मांग रहे हैं.
चिंंता न करें, B2C पार्टनर्स हैं न!
IRCTC के अलावा ढाई दर्जन से ज्यादा बुकिंग साइट्स और सर्विसेस हैं, जहां से आप टिकट बुक कर सकते हैं. सर्वर IRCTC का डाउन हुआ है, लेकिन बाकी साइट्स पर बुकिंग हो रही है. ऑनलाइन रेल टिकटिंग सर्विस देने वाली ऐसी 32 सर्विसेस प्लेटफॉर्म हैं, जो सरकार द्वारा नियंत्रित IRCTC के 'B2C' यानी बिजनेस-टू-कंज्यूमर पार्टनर्स हैं.
IRCTC ने ट्वीट कर कहा है कि उनके B2C पार्टनर्स की सर्विसेस काम कर रही हैं, जहां से टिकट बुक किया जा सकता है.
आप चाहें तो अमेजॉन(Amazon), मेक माय ट्रिप (makemytrip), पेटीएम (Paytm), रेड रेल (Redbus/RedRail), रेल यात्री (Railyatri), गो आईबीबो (GoIbibo) या फिर ट्रेनमैन (TrainMan) जैसे ऐप या इनकी वेबसाइट से ऑनलाइन टिकट बुक कर सकते हैं. ऐसे और भी कई सर्विस प्लेटफॉर्म एवलेबल हैं.
दोपहर में ठीक हुई वेबसाइट
IRCTC ने दोपहर 2:15 बजे के बाद वेबसाइट के ठीक होने की सूचना दी. उसने कहा, 'बुकिंग इश्यू रिसॉल्व हो गया है. अब वेबसाइट और ऐप ठीक काम कर रही है.'