कभी फ्लाइट में देरी तो कभी खाने में कॉकरोच मिलना, एयर इंडिया (Air India) की फ्लाइट (Flight) में कुछ ऐसी ही शिकायतें (complaints) लगातार मिल रही है. ग्राहकों की इस नाराजगी को क्यों हल नहीं कर पा रही एयर इंडिया, कैसे बदले हालात? जानिए पूरी कहानी.