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कोविड के दौरान ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म यात्रा (Yatra Online) के जरिए एयर टिकट बुक करने वालों वैसे ग्राहकों को बुकिंग अमाउंट वापस मिलेगा, जिनकी फ्लाइट्स कैंसिल हो गई थीं.
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ऐसे यात्रियों की संख्या हजारों में हैं, जिनकी 2.5 करोड़ रुपये से ज्यादा की राशि 'यात्रा ऑनलाइन' के पास बाकी है.
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कंज्यूमर अफेयर्स मिनिस्ट्री के अंतर्गत CCPA यानी सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने ग्राहकों का बुकिंग अमाउंट पूरी तरह लौटाने का आदेश दिया है.
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'यात्रा ऑनलाइन' ने बताया कि उसने कंज्यूमर्स को 87% अमाउंट रिफंड कर दिया है. यानी उसे 13% राशि और वापस करनी होगी.
सुप्रीम कोर्ट ने प्रवासी लीगल सेल बनाम भारत सरकार के मामले में 1 अक्टूबर 2020 को अपने फैसले में राशि लौटाए जाने को लेकर निर्देश दिया था.
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