बीते 2 हफ्ते में टेलीकॉम कंपनियों ने स्पैम कॉल्स पर बड़ी कार्रवाई करते हुए 2.75 लाख फोन नंबर्स को बंद किया है. इनमें SIP/DID/मोबाइल नंबर्स/टेलीकॉम रिसोर्सेज शामिल हैं. अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स के खिलाफ हुई इस बड़ी कार्रवाई में 50 एंटिटीज को ब्लैकलिस्ट भी किया गया है. ये कार्रवाई टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशन कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशंस 2018 के तहत की गई है.
बता दें हाल में TRAI ने स्पैमर्स पर रोक लगाने के लिए टेलीकॉम कंपनियों/एक्सेस प्रोवाइडर्स को कड़े निर्देश जारी किए थे.
2024 में करीब 8 लाख शिकायतें
दरअसल 2024 में TRAI ने स्पैम कॉल्स में काफी इजाफा पाया था. 2024 के पहले हाफ (जनवरी से जून) में अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स (UTMs) के खिलाफ 7.9 लाख शिकायतें दर्ज की गईं.
इस मामले को गंभीरता से लेते हुए TRAI ने सभी एक्सेस प्रोवाइडर्स को 13 अगस्त 2024 को कड़े निर्देश जारी किए थे. TRAI ने एक्सेस प्रोवाइडर्स को अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स के प्रोमोशनल वॉइस कॉल्स को रोकने को कहा था.
इन निर्देशों के मुताबिक SIP, PRI या दूसरे टेलीकॉम रिसोर्सेज का इस्तेमाल करने वाले टेलीमार्केटर्स द्वारा अगर इन रिसोर्सेज का गलत इस्तेमाल करते हुए पाया जाता है तो उसके गंभीर नतीजे भुगतने होंगे.
इसके तहत टेलीकॉम रिसोर्सेज को दो साल के लिए बंद किया जा सकता है या फिर उन्हें ब्लैकलिस्ट भी किया जा सकता है.
इन निर्देशों के बाद एक्सेस प्रोवाइडर्स ने ये कार्रवाई की है. उम्मीद जताई जा रही है कि इससे स्पैम कॉल घटाने और कंज्यूमर्स को राहत पहुंचाने की दिशा में अहम प्रभाव पड़ेगा. TRAI ने सभी स्टैकहोल्डर्स से निर्देशों का पालन करने और एक ज्यादा कुशल टेलीकॉम इकोसिस्टम बनाने में सहयोग करने की अपील की है.