Local Circles Survey: क्या हवाई यात्रा के दौरान आपने कोई फूड आइटम काफी महंगे दाम में खरीदा है? अगर हां तो आप ऐसी मनमानी झेलने वाले अकेले नहीं हैं. लोकल सर्कल्स के एक हालिया सर्वे में पता चला है कि करीब 59% हवाई यात्री ऐसा झेल चुके हैं.
सर्वे में 59% भारतीय यात्रियों ने कहा कि पिछले 12 महीनों में एयरलाइंस ने उन्हें मार्केट या दुकानों में उपलब्ध MRP से अधिक प्रकाशित MRP पर पैकेज्ड फूड आइटम बेचा है. यानी कि बाहर जिस फूड आइटम्स की MRP कम रहती है, फ्लाइट में सेम उसी आइटम की MRP काफी ज्यादा रहती है.
सर्वे में 72% यात्रियों का कहना था कि एयरलाइंंस, बाजार में उपलब्ध सामान्य MRP से अधिक प्रकाशित MRP पर पानी की बोतलें बेचती हैं. हालांकि पैकेज्ड ड्रिंकिंग वाटर के बड़े बोतलों से इतर विभिन्न एयरलाइंंस नि:शुल्क पीने का पानी उपलब्ध कराती हैं.
सरकारी नियमों का कोई भय नहीं!
सरकारी गाइडलाइंस और राष्ट्रीय आयोग की ओर से प्री-पैकेज्ड प्रोडक्ट्स पर अलग-अलग स्थानों पर अलग-अलग MRP पर प्रतिबंध लगाने के आदेश के बावजूद ऐसी स्थिति बनी हुई है.
लोकल सर्कल्स ने अपनी रिपोर्ट में बताया, 'ऐसे मामले में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) फैसला सुना चुकी है कि कानून के अनुसार दो MRP नहीं हो सकती हैं. सिवाय उस कानून के, जिसे 2017 में संशोधित किया गया था.
23 जून, 2017 को सरकार ने लीगल मेट्रोलॉजी (पैकेज्ड कमोडिटीज) नियम 2011 में संशोधन किया, जिसके बाद दोहरी MRP पर प्रभावी रूप से प्रतिबंध लगा दिया गया. सरकार की अधिसूचना के बाद ये नियम 1 जनवरी 2018 से प्रभावी हो गए. हालांकि इस नियम का सख्ती से पालन नहीं हो रहा है.
59% लोगों से लिए गए ज्यादा पैसे
सर्वे में लोगों से पूछा गया कि पिछले 12 महीनों में ऐसा कितनी बार हुआ है कि जिस फ्लाइट में आपने यात्रा की, उसमें आपको मार्केट MRP की तुलना में काफी ज्यादा MRP वाला पैक्ड फूड बेचा गया?
इस सवाल के जवाब में 11,143 प्रतिक्रियाएं मिलीं. 23% लोगों ने कहा, 10 से अधिक बार उनके साथ ऐसा हुआ है. 13% लोग ऐसे थे, जिनके साथ ऐसा 5 से 10 बार हो चुका है. जबकि 23% लोगों के साथ 3-4 बार ऐसा हो चुका है.
हवाई यात्रा करने वाले 18% लोगों ने कहा कि उन्होंने कभी भी दो तरह की MRP नहीं देखी है. वहीं 23% लोगों ने 'कह नहीं सकते' विकल्प चुनते हुए कोई स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं दी.
सार निकाला जाए तो सर्वे में शामिल 59% यात्रियों का कहना है कि एयरलाइंस ने उन्हें मार्केट में उपलब्ध MRP से ज्यादा प्रकाशित MRP पर पैकेज्ड फूड बेचे.
पानी की बोतल खरीदना भी महंगा पड़ा
लोकल सर्कल्स ने अपने सर्वे में लोगों से पानी की पैकेज्ड बोतल को लेकर भी सवाल पूछा. यात्रियों से पूछा गया कि पिछले 12 महीनों में ऐसा कितनी बार हुआ है कि फ्लाइट में पैकेज्ड ड्रिंकिंग वाटर खरीदने पर आपसे मार्केट MRP की तुलना में ज्यादा MRP के मुताबिक पैसे लिए गए?
इस सवाल का 10,865 लोगों ने जवाब दिया. 36% लोगों ने कहा, 10 से अधिक बार उनके साथ ऐसा हुआ है. 14% लोग ऐसे थे, जिनके साथ ऐसा 5 से 10 बार हो चुका है. जबकि 22% लोगों के साथ 3-4 बार ऐसा हो चुका है.
हवाई यात्रा करने वाले 7% लोगों ने कहा कि उनके साथ कभी ऐसा नहीं हुआ. वहीं 7% लोगों ने 'कह नहीं सकते' विकल्प चुनते हुए कोई स्पष्ट प्रतिक्रिया नहीं दी.
संक्षेप में कहें तो सर्वे में शामिल 72% यात्रियों का कहना है कि उन्हें मार्केट में उपलब्ध MRP से ज्यादा प्रकाशित MRP पर ड्रिंकिंग वाटर के बोतल बेचे गए.
22,000 लोगों पर हुआ सर्वे
इस सर्वे में देश के 322 जिलों के लोगों से सवाल पूछे गए. हवाई सफर करने वाले लोगों से 22,000 प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं. इनमें 63% जवाब देने वाले पुरुष थे, जबकि 37% महिलाएं शामिल थीं. लोकल सर्कल्स ने कहा कि 48% उत्तरदाता टियर 1 शहर से, 32% टियर 2 शहर से, जबकि करीब 20% उत्तरदाता टियर 3, टियर 4 शहरों और ग्रामीण इलाकों से थे.